Những bước lập chiến dịch Email Marketing

Các bước lập chiến dịch Email Marketing

giả dụ bạn đang mong muốn tiến hành Email Marketing bạn phải có một chiến lược bài bản, cụ thể và khoa học. công ty chúng tôi xin giới thiệu đến các bạn những bước lập kế hoạch Email Marketing cơ bản mà những bạn có thể tham khảo để vận dụng cho chiến lược của mình.

1. Xác định đối tượng khách hàng.
dĩ nhiên rồi, bạn phải cần xác định đối tượng khách hàng của mình là ai họ, họ ở đâu, bạn cần phải đi đâu để tìm ra họ ? Hãy xác định hiển nhiên chắc chắn, nếu mà chính bạn cũng không biết khách hàng của bạn là ai thì bạn đã tự đầu hàng rồi. Ở bước xác định đối tượng khách hàng bạn có thể phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể hơn theo giới tính, địa lý, độ tuổi, tâm lý…tùy thuộc vào yếu tố nào bạn cho là quan trọng.

2. lấy danh sách khách hàng.
Khi đã rõ đối tượng khách hàng của bạn là ai. Bạn cần phải đáp án tiếp tục câu hỏi: Bạn sẽ thu thập danh sách khách hàng của bạn như thế nào? Bạn không thể gửi mail, tin nhắn mà không có địa chỉ email và số điện thoại của họ. Vấn đề là làm sau để các khách hàng mục tiêu này sẵn sàng cho bạn thông tin mà bạn cần.

Tạo form đăng ký để lại thông tin nhận lại ưu đãi, các kế hoạch quà tặng, hội thảo khách hàng, chọn lọc khi khách hàng mua sản phẩm dịch vụ…Bạn cần phải có một chiến lược tỉ mỉ để thu được nhiều thông tin nhất. Ở bước tổng hợp thông tin khách hàng bạn thành thử có chiến lược kết hợp những bộ phận và những kênh khác nhau để đạt được tốt cao nhất.

Sau khi thu thập bạn phải phân loại lại một cách tỉ mỉ kết hợp với cách phân loại đối tượng khách hàng từ đầu của bạn để có một dữ liệu khách hàng thật chuẩn. Điều này quyết định sự thành đạt của một kế hoạch Email Marketing

 

 

 

các bước lập chiến dịch email marketing

 3. Xác định email gửi đi
Sau khi có  chiến lược tổng hợp danh sách khách hàng bạn phải xác định email gửi đi như thế nào:

–  Loại email ( săn sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm…)

– Nội dung chính của email là gì : Bước này cực kì quan trọng hãy xác định xem bạn đang muốn nói điều gì với khách hàng, bạn sẽ đem lại cho họ giá trị nào. Hãy xác định những nội dung quan trọng nhất mà bạn cần gửi.

– Tiêu đề email: Hãy chọn một tiêu đề phù hợp và lôi cuốn người đọc.

– Người gửi: Bạn cần biết chính xác nhóm đối tượng khách hàng, danh sách email mà bạn sẽ gửi tin đi.

– Thời điểm gửi và tần suất gửi: xác định thời điểm gửi phù hợp nhóm khách hàng mà bạn nhắm tới, xác định tần suất gửi hợp lý để không làm phiền họ.

– Thiết kế email: Sau khi xác định được nội dung, tiêu đề bạn cần phải thiết kế một mẫu email đúng chuẩn hợp dung lượng, tỷ lệ kích thước, thẩm mỹ và làm rõ được nội dung chính.

4. Xác định phần mềm gửi email
Bạn phải cần có một phần mềm gửi email tốt nhất – phần mềm Email Marketing để tiến hành được việc gửi email đi. Bạn không thể gửi thủ công với số lượng email lớn, chưa kể việc gửi thủ công bạn khó thiết kế được một mẫu email đẹp và tỷ lệ inbox thấp. Bạn cũng khó đo lường được kết quả cho chiến dịch mà bạn thực hiện.

Phần mềm gửi email hàng loạt giúp đỡ các bạn nhiều tính năng ưu việt với tỷ lệ inbox cao, báo cáo đánh giá chuẩn xác và giá thành phù hợp.

5. Gửi email và đánh giá kết quả và điều chỉnh.
Sau khi có phần mềm email marketing, danh sách email mà mẫu email đã thiết kế bạn chỉ việc gửi mail. Sau khi có phản hồi và đánh giá kết quả từ phần mềm và các kênh khách ( thương mại, chăm chút khách hàng…) bạn phải cần đo lường lại tốt và điều chỉnh các vần đề còn sống chết. Việc đánh giá và điều chỉnh giúp đỡ cho những kế hoạch sau của bạn được chất lượng hơn.