Tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn SMS Marketing Marketing trong y tế

SMS Marketing là công cụ tuyệt vời hỗ trợ bạn tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng nhất. bởi vì vậy dùng tin nhắn SMS Marketing Marketing trong lĩnh vực y tế là cách bạn rất có thể săn sóc khách hàng cực kì hiệu quả. Sau đây mình sẽ cùng nhiều bạn tìm hiểu xem cách tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn SMS Marketing Marketing trong y tế thế nào để chất lượng nhất nhé

Tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn SMS Marketing Marketing trong y tế

 


1. Nội dung tin nhắn SMS Marketing Marketing bạn gửi đi cho khách hàng

Trong nội dung SMS Marketing của bạn, bạn cần tập trung cốt yếu vào những vấn đề về tình trạng sức khỏe, lịch khám bệnh hoặc lời khuyên khách hàng giữ gìn sức khỏe đúng cách, … Bạn không thành thử gửi một nội dung quá dài,tập trung vào nội dung chính bạn đang muốn để giới hạn giá thành khi gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng của bạn

2. Thời điểm gửi tin nhắn SMS Marketing

Thời điểm hợp lý nhất bạn gửi tin nhắn SMS Marketing cho nhiều bệnh nhân của bạn là thời điểm đầu buổi sáng hoặc cuối buổi chiều. Đó đều là nhiều khoảng thời gian khách hàng của bạn tương đối rảnh rỗi, bởi đó họ sẽ dành thời gian lưu ý đến tin nhắn bạn gửi đến cho họ hơn là nhiều khoảng thời gian khác trong ngày.

3. Tên thương hiệu của bạn trong tin nhắn SMS Marketing Marketing

Tên thương hiệu là dấu hiệu giúp đỡ khách hàng của bạn dễ nhận ra bạn nhất ngay cả khi họ chưa mở tin nhắn của bạn ra để đọc. Chắc chắn rằng bạn không mong muốn tin nhắn của bạn gửi đi sẽ hiện một số điện thoại nào đó mà khách hàng của bạn không hề cảm thấy quen biết. vì vậy điều này sẽ làm tăng tỉ lệ mở tin nhắn của khách hàng hơn so với việc bạn vận dụng những sim thường để gửi tin nhắn tốt nhất cho khách hàng cũ của bạn.

Những bước lập chiến dịch Email Marketing

Các bước lập chiến dịch Email Marketing

giả dụ bạn đang mong muốn tiến hành Email Marketing bạn phải có một chiến lược bài bản, cụ thể và khoa học. công ty chúng tôi xin giới thiệu đến các bạn những bước lập kế hoạch Email Marketing cơ bản mà những bạn có thể tham khảo để vận dụng cho chiến lược của mình.

1. Xác định đối tượng khách hàng.
dĩ nhiên rồi, bạn phải cần xác định đối tượng khách hàng của mình là ai họ, họ ở đâu, bạn cần phải đi đâu để tìm ra họ ? Hãy xác định hiển nhiên chắc chắn, nếu mà chính bạn cũng không biết khách hàng của bạn là ai thì bạn đã tự đầu hàng rồi. Ở bước xác định đối tượng khách hàng bạn có thể phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể hơn theo giới tính, địa lý, độ tuổi, tâm lý…tùy thuộc vào yếu tố nào bạn cho là quan trọng.

2. lấy danh sách khách hàng.
Khi đã rõ đối tượng khách hàng của bạn là ai. Bạn cần phải đáp án tiếp tục câu hỏi: Bạn sẽ thu thập danh sách khách hàng của bạn như thế nào? Bạn không thể gửi mail, tin nhắn mà không có địa chỉ email và số điện thoại của họ. Vấn đề là làm sau để các khách hàng mục tiêu này sẵn sàng cho bạn thông tin mà bạn cần.

Tạo form đăng ký để lại thông tin nhận lại ưu đãi, các kế hoạch quà tặng, hội thảo khách hàng, chọn lọc khi khách hàng mua sản phẩm dịch vụ…Bạn cần phải có một chiến lược tỉ mỉ để thu được nhiều thông tin nhất. Ở bước tổng hợp thông tin khách hàng bạn thành thử có chiến lược kết hợp những bộ phận và những kênh khác nhau để đạt được tốt cao nhất.

Sau khi thu thập bạn phải phân loại lại một cách tỉ mỉ kết hợp với cách phân loại đối tượng khách hàng từ đầu của bạn để có một dữ liệu khách hàng thật chuẩn. Điều này quyết định sự thành đạt của một kế hoạch Email Marketing

 

 

 

các bước lập chiến dịch email marketing

 3. Xác định email gửi đi
Sau khi có  chiến lược tổng hợp danh sách khách hàng bạn phải xác định email gửi đi như thế nào:

–  Loại email ( săn sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm…)

– Nội dung chính của email là gì : Bước này cực kì quan trọng hãy xác định xem bạn đang muốn nói điều gì với khách hàng, bạn sẽ đem lại cho họ giá trị nào. Hãy xác định những nội dung quan trọng nhất mà bạn cần gửi.

– Tiêu đề email: Hãy chọn một tiêu đề phù hợp và lôi cuốn người đọc.

– Người gửi: Bạn cần biết chính xác nhóm đối tượng khách hàng, danh sách email mà bạn sẽ gửi tin đi.

– Thời điểm gửi và tần suất gửi: xác định thời điểm gửi phù hợp nhóm khách hàng mà bạn nhắm tới, xác định tần suất gửi hợp lý để không làm phiền họ.

– Thiết kế email: Sau khi xác định được nội dung, tiêu đề bạn cần phải thiết kế một mẫu email đúng chuẩn hợp dung lượng, tỷ lệ kích thước, thẩm mỹ và làm rõ được nội dung chính.

4. Xác định phần mềm gửi email
Bạn phải cần có một phần mềm gửi email tốt nhất – phần mềm Email Marketing để tiến hành được việc gửi email đi. Bạn không thể gửi thủ công với số lượng email lớn, chưa kể việc gửi thủ công bạn khó thiết kế được một mẫu email đẹp và tỷ lệ inbox thấp. Bạn cũng khó đo lường được kết quả cho chiến dịch mà bạn thực hiện.

Phần mềm gửi email hàng loạt giúp đỡ các bạn nhiều tính năng ưu việt với tỷ lệ inbox cao, báo cáo đánh giá chuẩn xác và giá thành phù hợp.

5. Gửi email và đánh giá kết quả và điều chỉnh.
Sau khi có phần mềm email marketing, danh sách email mà mẫu email đã thiết kế bạn chỉ việc gửi mail. Sau khi có phản hồi và đánh giá kết quả từ phần mềm và các kênh khách ( thương mại, chăm chút khách hàng…) bạn phải cần đo lường lại tốt và điều chỉnh các vần đề còn sống chết. Việc đánh giá và điều chỉnh giúp đỡ cho những kế hoạch sau của bạn được chất lượng hơn.

 

Marketing Online: Giải pháp thời khủng hoảng hay xu hướng tất yếu

Marketing online - xu hướng mới

I. Internet, người dùng, và kế hoạch marketing online của DN

Vì thế marketing online tại Việt Nam sẽ có xu hướng tăng trưởng cao trong vài năm tới. Marketing online đang khiến thị trường marketing sôi động. Người làm tiếp thị sẽ dễ dàng xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng tùy theo đặc tính của cộng đồng và truyền đạt những thông điệp tiếp thị, quảng cáo một cách nhẹ nhàng, kín đáo nhưng có khả năng lây lan (viral marketing) trong cộng đồng. Vì nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung đầu tư nội dung, mà thiếu quan tâm đến việc quảng bá và phân phối nội dung ấy.

Mấu chốt chiến lược này nằm ở chỗ bạn phải chỉ được cho khách hàng thấy bạn hiểu họ muốn gì và sản phẩm của bạn sẽ đáp ứng được nhu cầu ấy, thậm chí là còn hơn thế nữa. Nhà đăng ký tên miền iNet vừa tổ chức sự kiện Domain Day 2015 – Ngày hội tên miền bao gồm các chủ đề: Xây dựng hệ thống Marketing Online với tên miền, tầm quan trọng của tên miền và thương hiệu số, phân tích SWOT trong đầu tư tên miền, 7 bước kinh doanh tên miền hiệu quả và Fliping Domain. Ông Triệu Tôn Phong, Giám đốc điều hành Công ty MSV, lại cho rằng: “Chìa khóa của một kế hoạch tiếp thị thành công là “tích hợp” (integrated). Internet Marketing không chỉ đơn giản là xây dựng website. Internet khiến mọi thứ thay đổi vô cùng nhanh chóng. SenPay là một cái tên không hề xa lạ đối với những khách hàng thường xuyên giao dịch qua mạng.

II. Khủng hoảng tài chính và khuynh hướng marketing online

Hướng dẫn tối ưu trang web một cách tự nhiên. Qua một năm hoạt động thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam và Campuchia. Cả ba yếu tố này đóng vai trò to lớn trong việc thành công hay không của một nhãn hiệu số. Trong xây dựng và định vị nhãn hiệu số, sự trải nghiệm của khách hàng là một nhân tố cực kỳ thiết yếu: nhãn hiệu chính là trải nghiệm của khách hàng và trải nghiệm cũng chính là nhãn hiệu. Ngoài những thông tin về các loai hàng hóa cần mua, nội dung mà phụ nữ thường tìm kiếm là kinh nghiệm chăm sóc con cái, những lời khuyên về cách quản lý tài chính cá nhân và gia đình. Nhãn hiệu số giúp quá trình mua hàng của khách hàng trở nên nhanh hơn, tốt hơn và rẻ hơn, đây chính là Cam kết về sự thuận tiện.

Lần đầu tiên diễn ra Đại hội SEO 2013 với chủ đề “TÍCH HỢP SEO – DIGITAL MARKETING” và hướng đến thành lập Hiệp hội SEO Việt Nam dự kiến quy tụ hơn 500 chuyên gia và đại diện doanh nghiệp hàng đầu về SEO – Marketing Online trên toàn Việt Nam. Sự kiện thường niên về SEO & Social Media diễn ra Chủ Nhật 11/8/2013 đã tổ chức thành công ngoài dự kiến với sự góp mặt của nhiều khách mời cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực marketing online. Đối tượng tham gia các khóa đào tạo là lãnh đạo, cán bộ kinh doanh, marketing, xuất nhập khẩu, cán bộ CNTT-TT, thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến của các doanh nghiệp. Những con số “khủng” đó khiến không ít nhà quản lý, nhà xã hội học giật mình, nhưng với các doanh nhân thì ngược lại, đó là những con số tạo niềm tin và hy vọng về tiềm năng vô cùng lớn của mạng xã hội để khai thác.Nhưng trong tương lai, với những Fanpage cao cấp hơn, được tích hợp thêm nhiều tính năng hữu dụng hơn thì Facebook có thể sẽ tính toán thu phí. Hiện tại, hơn 150 triệu người Mỹ sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và tốc độ tăng trưởng ngày càng cao.

III. 10 xu hướng marketing online năm 2013

Trong tình hình đó, lãnh đạo công ty đã quyết định chọn phương án tạo sự khác biệt bằng các chiến dịch marketing online với phương châm xuyên suốt đó là: "thấu hiểu khách hàng". Tuy nhiên, marketing online dẫu sao cũng vẫn chỉ là một kênh truyền dẫn thông tin, không hơn! Dẫu rằng hoạt động marketing dựa trên kênh truyền dẫn thông tin mạnh nhất cũng không thể thay được chiến lược marketing tổng thể. Đặc biệt các website này cung cấp các gói dịch vụ cũng tương tự như dịch vụ adword hay sponsor-link trên các trang tìm kiếm như Google. Nắm bắt được xu hướng phát triển về Tiếp thị trực tuyến (Marketing Online), Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại - Dịch vụ Cộng đồng Việt đã đặt mục tiêu chiến lược trở thành một trong những tập đoàn lớn mạnh về Marketing Online trong và ngoài nước, phát triển bền vững, gắn liền với nhiệm vụ kết nối cộng đồng. Điều này được thể hiện rõ qua sự ra mắt gần đây của Mobile Usability - một tính năng mới trong Google Webmaster Tools. Hẹn gặp lại tất cả mọi người vào sự kiệp sắp tới.

Không giống với lĩnh vực phân tích web truyền thống- phép đo về tình trạng hoạt động của web, lĩnh vực phân tích marketing là phép đo và là sự tối ưu hóa các hoạt động marketing. Điều này có thể dẫn đến những sai lầm lớn. Nói cách khác, phương tiện không thể thay cho mục đích được!“The Subservian Chicken” (Chú gà giúp ích) là một trong những chiến dịch marketing online nổi tiếng bậc nhất thế giới. Các công cụ Marketing Online được các doanh nghiệp sử dụng bao gồm: - SEO – Search Engine Optimization: Cách thức đưa trang web vào kết quả tìm kiếm của Google. Ví dụ với Website, dịch vụ ‘Web analytic' cho phép theo dõi số lượng người truy cập, nội dung quan tâm từ đó có thể đánh giá thông điệp truyền đi có đúng với ước muốn của khách hàng không. Lý giải cho nguyên nhân này, ông Đông cũng cho biết thêm là có 2 lý do chính: Việt Nam là quốc gia xảy ra tình trạng các đơn vị dùng mánh khóe và thủ thuật rất cao để giảm chi phí đầu vào, nên doanh thu từ quảng cáo Google adwords ở nước ta bị thất thoát rất nhiều.

Khóa học Digital Marketing - Chuyên viên tiếp thị & quảng cáo internet

Khi doanh nghiệp không hoạch định được chiến lược Digital Marketing.

I. Hội thảo “The age of Performance based Digital Marketing”

Việt Nam Digital Marketing 2014 sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc và các giải pháp để các doanh nghiệp có thể khai thác các phương tiện truyền thông kỹ thuật số nhằm tối ưu hóa hiệu quả theo các mục tiêu tiếp thị của mình. Tư liệu: Việt Nam Digital Marketing 2014. Có nghĩa là việc đặt vị trí thương hiệu của bạn trên trang kết quả đầu tiên của Google, Bing, Yahoo hay công cụ tìm kiếm khác là rất quan trọng trong việc cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Hai vấn đề trên ngày càng hạn chế sự xuất hiện của những chiến lược digital marketing có chất lượng ở thị trường Việt Nam.

Tham khảo infographic về xu hướng Digital Marketing cho doanh nghiệp B2B trong năm 2015 để có một sự chuẩn bị tốt hơn cho kế hoạch digital marketing. Cũng trong Triển lãm lần này, ISB Việt Nam sẽ giới thiệu cho doanh nghiệp Nhật Bản những cách thức phát triển mới dịch vụ gia công phần mềm tại Việt Nam như: các ứng dụng của smartphone đang trở thành xu hướng chủ đạo trong phát triển gia công phần mềm; hoặc các doanh nghiệp gia công phần mềm Việt Nam không chỉ áp dụng những mô hình phát triển dạng "cắt bỏ công đoạn cuối" hoặc "waterfall" (có quy trình như một dòng chảy với các pha được thực hiện theo trật tự nghiêm ngặt và không có sự quay lui hay nhảy vượt pha) như trước đây mà còn thực hiện hợp đồng phát triển bao gồm cả các công đoạn đầu như Architect Design và mô hình phát triển ngắn hạn dựa trên áp dụng Agile (mô hình phát triển phần mềm linh hoạt). Chi mạnh nhất và sôi động nhất là những thương hiệu đứng đầu trong các ngành hàng điện tử, viễn thông, sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp. Đó là một trong những xu hướng nổi bật của Digital Marketing trong năm 2013 trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Ngày nay, thay vì thử nghiệm các sản phẩm và tìm hiểu về các dịch vụ lần đầu tiên tại một hội chợ thương mại, các nhà hoạch định đang bắt đầu tìm kiếm trực tuyến. Tất nhiên, với sự thành công này thì sau đó chúng tôi có thêm nhiều đối tác lớn khác tại Hàn Quốc, Nhật Bản, Thụy Sĩ, Pháp… Ông Joe Nguyễn, Phó chủ tịch Tập đoàn Comscore tại châu Á Thái Bình Dương và ông Võ Duy Nghĩa, Tổng giám đốc Mekong Communications.

II. 7 kiểu người làm Digital Marketing

Đặc biệt là trường hợp của các doanh nghiệp lớn, bộ phận marketing sử dụng các công cụ tính phí khác nhau mà không có mục đích cụ thể hoặc thuê các Agency để thay họ thực hiện nhiệm vụ Digital Marketing. Hanoinet - Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với TS. Trong bối cảnh khó khăn, hành vi người tiêu dùng thay đổi khiến doanh thu của DN bị ảnh hưởng là đương nhiên. Tuy nhiên, hội thảo đã mang lại sự thất vọng lớn cho những người tham dự. ISB Việt Nam hỗ trợ doanh nghiệp Nhật các "chiêu" tiếp thị ICTnews - Giải pháp “Digital Marketing Service" của Công ty ISB Việt Nam sẽ hỗ trợ doanh nghiệp Nhật Bản đã hoặc sẽ mở rộng hoạt động kinh doanh sang Việt Nam trong việc xây dựng thương hiệu và giới thiệu sản phẩm. Đặc biệt, các nhà quảng cáo có ngân sách khiêm tốn lại càng muốn chi đồng tiền của mình vào các kết quả có thể đo đạc được.

Tuy nhiên phương thức đạt được mục tiêu của hai hình thức lại khác nhau, có một số quan điểm cho rằng Digital Marketing chỉ là một kênh mới của marketing truyền thống, nhưng thực chất Digital Marketing đề cập đến nhiều lĩnh vực rộng hơn so với marketing truyền thống, chúng tiếp cận người dùng theo phong cách kĩ thuật số với sự kết hợp hài hòa các công cụ điển hình: - SEO – Search Engine Optimization: Cách thức đưa trang web vào kết quả tìm kiếm của Google. Đối với ngành Digital Marketing tại Việt Nam thì trở ngại lớn nhất của doanh nghiệp là nguồn nhân lực trong lĩnh vực này vẫn chưa được đào tạo theo một hệ thống bài bản. HCM và đi làm được ba tháng, cũng chọn cho mình phương tiện đi làm bằng xe đạp dù nhà ở Q. Tiến Hoàng (Theo Prnewsonline).Tuy nhiên, theo BTC khách tham quan nên đăng ký trước do số lượng chỗ ngồi có giới hạn. Về cách thức, ban tổ chức sẽ công bố những bức ảnh dự thi trên facebook riêng hay fanpage, hình thức "chấm điểm" dựa theo thang điểm số lượng like của bức ảnh đó.

III. Khóa học Digital Marketing–EQVN: Thay đổi tư duy của bạn.

Năm nay và những năm tiếp theo, social media là sự lựa chọn đầu tư cần thiết trong ngân sách digital marketing. Đặc biệt hơn, ngân sách cho hoạt động Digital Marketing trong doanh nghiệp đã tăng từ 3% (2009) lên 9% (2013). Chẳng hạn, với điện tử hay ngành hàng nhắm đến giới trẻ, DN sẽ sử dụng ngân sách cho digital marketing cao hơn. Song cái gì cũng có hai mặt của nó. Khảo sát từ các nghiên cứu ở những thị trường tiên tiến cho thấy, việc xây dựng Online Community là sự lựa chọn tốt hơn so với việc chỉ truyền thông qua Facebook nói riêng hoặc các mạng xã hội nói chung. Một nội dung càng có nhiều người chia sẻ thì được đánh giá là nội dung có chất lượng cao, và vị trí của nó sẽ tăng lên trong các trang kết quả tìm kiếm.

Tương tác ngay: Đừng chỉ lập xong chiến dịch và để nó tự chạy. Nhiều nhà quản lý của các công ty dịch vụ Internet Marketing hàng đầu tại Việt Nam và khu vực cũng được mời tham gia giảng dạy và chia sẻ kinh nghiệm thực tế. Những con số thống kê này đã cho thấy, Việt Nam là một thị trường cực kì hấp dẫn giúp Digital Marketing (tiếp thị trên các phương tiện kỹ thuật số) trở thành một công cụ tất yếu để quảng bá thương hiệu, tiếp cận và tương tác khách hàng dễ dàng cho doanh nghiệp. Ở thời điểm chúng tôi thành lập công ty, dù internet đã phát triển nhưng digital marketing như một "đứa trẻ” chập chững tập đi, mọi người chỉ mới có một số hình dung về quảng bá trên internet. ICTnews - Giải pháp “Digital Marketing Service" của Công ty ISB Việt Nam sẽ hỗ trợ doanh nghiệp Nhật Bản đã hoặc sẽ mở rộng hoạt động kinh doanh sang Việt Nam trong việc xây dựng thương hiệu và giới thiệu sản phẩm. Cũng có ý kiến cho rằng sử dụng kênh tiếp thị số giúp DN tiết kiệm chi phí.

Internet, người dùng, và kế hoạch marketing online của DN

Bia Đại Việt chọn Netlink là đối tác về marketing online

I. Khóa học Marketing Online – EQVN: Khác biệt để cạnh tranh.

Tiếp thị trực tuyến là gì?Tiếp thị trực tuyến hay còn gọi là marketing online là tiếp thị sản phẩm - dịch vụ trên Internet bằng cách (3):- Tiếp thị bằng cỗ máy tìm kiếm (search engine marketing – SEM). EQVN trân trọng giới thiệu khóa đào tạo Marketing Online với phương pháp đào tạo hiện đại, kết hợp thực hành và chia sẻ kinh nghiệm thực tế do các giảng viên giảng giàu kinh nghiệm dạy tại EQVN trực tiếp hướng dẫn. Bên cạnh đó anh cũng tìm hiểu thực hiện các chiến dịch kiếm tiền online trên mạng thông qua website nước ngoài. Chiến lược đã xong, giờ chiến thuật là gì? Steve Jobs thay đổi hãng tư vấn marketing, mời lại Chiat Day, hãng đã giúp ông tung ra quảng cáo máy tính McIntosh năm 1984.

Ngoài những thông tin về các loai hàng hóa cần mua, nội dung mà phụ nữ thường tìm kiếm là kinh nghiệm chăm sóc con cái, những lời khuyên về cách quản lý tài chính cá nhân và gia đình. Dành cho những thành viên trên trang của trang như: chương trình khuyến mãi, phân phối phiếu giảm giá. Sự lên ngôi của mạng xã hộiNếu chú ý thị trường hiện nay, bạn sẽ thấy một số mục quảng cáo đi kèm với địa chỉ Facebook thay cho địa chỉ website truyền thống. Khóa học tại EQVN được đánh giá cao, EQVN liên tục triển khai các khóa học về internet marketing chuyên nghiệp, chương trình được chuẩn hóa và cập nhật thông tin liên tục, do đó đến cuối năm 2011 EQVN đã khai giảng hơn 70 khóa học về internet marketing thu hút hơn 1000 học viên đến từ các doanh nghiệp lớn nhỏ, về thị trường internet marketing EQVN chiếm đến hơn 50% thị trường tại Việt Nam. EQVN Tổ chức đào tạo Internet marketing tại tập đoàn SGS Được biết, chương trình đào tạo internet marketing tại EQVN được thiết kế bởi nhiều chuyên gia đầu ngành, nên chương trình ở đây được đánh giá là có tính hệ thống cao, cô đọng, dễ áp dụng và phát triển nâng cao. Các agency cung cấp dịch vụ truyền thông trực tuyến mọc lênTruyền thông trực tuyến phát triển vũ bão, vừa tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp vừa làm cho họ mất phương hướng.

II. Marketing online nên hướng nhiều hơn đến phụ nữ

Từ 14h-17h ngày 21/05/2011, hội thảo “Chiến lược SEO dành cho các Giám Đốc và Phụ trách Marketing doanh nghiệp” sẽ được tổ chức tại My Way Cafe 83B Lý Thường Kiệt, Hà Nội với sự có mặt của chuyên gia SEO số 1 Đông Nam Á, cũng là CEO công ty truyền thông Vinalink - ông Hà Tuấn Anh; ông Phạm Hà Anh Việt - SEO Manager báo điện tử 24h, Ông Nguyễn Văn Phương – Giám đốc công ty tiếp thị lan truyền Buzz Digital, cùng một số đơn vị truyền thông khác như Netlink… Khách mời tham gia hội thảo là các giám đốc doanh nghiệp, phụ trách marketing – truyền thông, phụ trách dự án…có nhu cầu tìm hiểu thêm về các giải pháp Digital marketing, đặc biệt có nhu cầu tìm hiểu sâu về chiến lược SEO và tối ưu hóa từ khóa trên các công cụ tìm kiếm Từng có hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO, là chủ nhiệm CLB SEO Việt Nam www. Các chuyên gia đã chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm về đầu tư tên miền, thương hiệu số và bí quyết giúp mọi người cùng thành công. Ngoài vé máy bay, khách hàng còn có thể thanh toán tiền điện nước, cước internet, nạp thẻ game, thẻ điện thoại. Cùng với đó là chia sẻ kinh nghiệm thực tế rất hữu ích của ông Phạm Hà Anh Việt với kinh nghiệm SEO tổng thể về Top từ khóa “tin tuc” cho báo điện từ 24h. VHT Education là Trung tâm đào tạo uy tín về Mobile Marketing và Online Marketing, điều cốt lõi đem lại cho học viên là kiến thức thực tiễn từ các case study đã và đang làm cho Samsung, HTC, Dutch Lady, Nissan, Kotex, Viso…. Vì thế việc xác định được mục tiêu và định hướng chiến lược SEO là hết sức quan trọng.

EQVN trân trọng giới thiệu khóa đào tạo Marketing Online với phương pháp đào tạo hiện đại, kết hợp thực hành và chia sẻ kinh nghiệm thực tế do các giảng viên giảng giàu kinh nghiệm dạy tại EQVN trực tiếp hướng dẫn. Lần đầu tiên diễn ra Đại hội SEO 2013 với chủ đề “TÍCH HỢP SEO – DIGITAL MARKETING” và hướng đến thành lập Hiệp hội SEO Việt Nam dự kiến quy tụ hơn 500 chuyên gia và đại diện doanh nghiệp hàng đầu về SEO – Marketing Online trên toàn Việt Nam. Bởi khi xu hướng công chúng thay đổi, bắt buộc các nhà marketing cũng phải thay đổi cách tiếp cận khách hàng, từ marketing truyền thống tập trung thu hút sự chú ý của khách hàng thông qua chiến lược thương hiệu, chuyển sang Marketing Online là hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ sử dụng phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng, tương tác được với khách hàng đúng thời điểm, thích hợp, cá nhân hóa và chi phí hợp lý. Do đó, các công ty truyền thông cần hiểu bản chất thật sự của những gì đang diễn ra trên các trang web hiện nay.Sự xuất hiện của Internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyền tải thông tin và truyền thông (media) đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim, trò chơi,. Các banner quảng cáo vẫn đang là công cụ hữu ích cho các chiến dịch xây dựng thương hiệu, với điều kiện ý tưởng quảng cáo đủ sáng tạo và người xem ngừng lại trên một trang web đủ lâu.

III. Khủng hoảng tài chính và khuynh hướng marketing online

Ngày nay, trong sân chơi lớn mạng xã hội, marketing online ngày càng sôi động. Với blog và e-store, những người thực hiện kế hoạch marketing online vừa có thể tạo một trang web miễn phí (hoặc với chi phí thấp) và tiến hành quảng cáo trực tuyến hướng đối tượng với một ngân sách không lớn. Những kiến thức này bạn không được học trên ghế nhà trường và thật khó để làm việc nếu thiếu đi hệ thống kiến thức bài bản, đầu tư cho giáo dục là đầu tư lâu dài, đừng làm việc kiểu “tay ngang” và đánh đổi thời gian, tiền bạc lấy kinh nghiệm, sự học bài bản hay đánh đổi, bạn chọn cái nào?Khóa Mobile Marketing: Đào tạo cho bạn từ Content Provider, Mobile Banking, Mobile Solution, Mobile Advertising và Mobile Marketing, giá trị cốt lõi của công cụ Mobile trong tổng chiến dịch Marketing đó là thu thập được dữ liệu khách hàng (database) một cách tình nguyện từ chính người dùng cung cấp cho chúng ta. Số lượt xem là sự chứng minh cho các sản phẩm của truyền thông xã hội. Al Ries, tác giả của hàng loạt best seller về marketing cũng thừa nhận: “Tôi tham gia nhiều cuộc họp của các ban giám đốc công ty và chiến lược marketing hiếm khi được đề cập đến hoặc chỉ là những ý kiến rơi rớt sau cùng”. Bây giờ là lúc cần dự đoán các nhà cung cấp phân tích sẽ tiếp tục đổi mới dịch vụ hiện tại của họ như thế nào cũng như xem xét những dịch vụ đó có hiệu quả gì tới người sử dụng.

Ba năm trước, thị trường nước ta bùng nổ kênh bán hàng online mang tên Groupon. E-trade là một ví dủ điển hình với cam kết giúp đỡ người tiêu dùng quản lí tài chính của họ một cách thành công. ICTnews - Bộ TT&TT và Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) vừa khai giảng chương trình đào tạo hoạt động thương mại điện tử, marketing online nhằm nâng cao năng lực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) vào sáng nay, ngày 31/10/2012. Thực sự, marketing online là một kênh bán hàng hiệu quả trong thời đại internet ngày càng gia tăng tầm ảnh hưởng tới tâm lý và hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Hình tượng hơn, doanh nghiệp cũng như một con thuyền, cần phải có những mái chèo đẩy sóng cho thuyền tiến lên. Trong thế giới số, các chuyên gia marketing và xây dựng nhãn hiệu cần quan tâm đầy đủ đến ba yếu tố đó là cam kết với khách hàng, thiết kế website truyền tải đầy đủ những cam kết đó và áp dụng một mô hình kinh doanh phù hợp.

5 quan niệm sai lầm về Digital Marketing

5 bước tạo lập website trong Digital marketing

I. Xu hướng Digital marketing năm 2014 trong lĩnh vực B2B.

Mặc dù, chúng tôi cũng định hướng Mekong trở thành một trong những công ty dẫn đầu trên thị trường về Digital Marketing nhưng trong một năm đầu tiên chúng tôi vẫn phải “chạy ăn từng bữa”. Hội thảo “The age of Performance based Digital Marketing” do công ty truyền thông Mekong Communications tổ chức. Mobile marketing là một ví dụ điển hình khi nó nhanh chóng trở thành một thiết bị thiết yếu giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu mọi lúc, mọi nơi và đưa khách hàng đến quyết định mua hàng. Không nắm rõ về thị phần trực tuyến của doanh nghiệp Các dịch vụ online theo nhu cầu của khách hàng có thể sẽ bị đánh giá thấp nếu doanh nghiệp không có kế hoạch nghiên cứu về thị trường online này để lên chiến lược phù hợp.

Tuy sôi động là thế, nhưng có thể thấy Online Marketing tại VN hiện mới chỉ tập trung vào một số phương thức cơ bản. Theo AudienceScience (Mỹ) – công ty chuyên về giải pháp công nghệ hàng đầu thế giới, quản lý không tốt tần xuất hiển thị quảng cáo trực tuyến (Frequency), có thể gây lãng phí hàng triệu đô. Mức độ định vị sâu sắc này cho phép nội dung dễ dàng tiếp cận đúng những đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới, làm cho ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp được tận dụng và khai thác một cách hiệu quả. Năm 2010, website hoayeuthuong. Google Adwords: Cách thức quảng cáo trên công cụ tìm kiếm Google và mạng lưới Google Display Network. Quảng cáo khắp mọi nơi và họ là những chuyên gia trong việc chặn những thông tin không cần thiết, họ sẽ không quan tâm những thông điệp quảng cáo theo cách truyền thống, và không hưởng ứng những chiến dịch marketing truyền thống như thế hệ trước.

II. (Tin tức) - Lần đầu tiên tổ chức hội thảo Digital Marketing tại VN

Digital Marketing ngày nay không chỉ là một lĩnh vực ngày càng phổ biến mà còn là một nghề nghiệp được các bạn trẻ lựa chọn. Các DN nên lưu ý, trước khi công bố các dự án, ý tưởng, sản phẩm hoặc tên công ty lên các phương tiện truyền thông nên được tư vấn về tên miền và đăng ký tên miền phù hợp. Nhưng do kinh tế khó khăn, kinh phí cho digital marketing bị cắt giảm, dẫn đến việc truyền thông mạng xã hội hay các hình thức bề nổi ngắn hạn khác được yêu cầu nhiều hơn, thế chỗ cho những hoạt động có chiều sâu dài hạn. vn chỉ quảng bá trên các kênh truyền thống nhưng từ năm 2013, Đỗ Nhật Minh quyết định đẩy mạnh quảng bá trên Facebook. Có nghĩa là việc đặt vị trí thương hiệu của bạn trên trang kết quả đầu tiên của Google, Bing, Yahoo hay công cụ tìm kiếm khác là rất quan trọng trong việc cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Thúc đẩy bán hàng trực tuyến Lý do lớn nhất cho những công ty trực tuyến bán được hàng là họ cần tạo ra khoảng thời gian thật sự tiềm năng để bán hàng.

Ứng dụng mobile trong marketing mix Nếu như phần đầu của buổi chia sẻ các doanh nghiệp lắng nghe những chia sẻ về cách sử dụng công cụ, cách thiết lập một kế hoạch digital marketing đúng, phù hợp với mục tiêu kinh doanh thì phần còn lại của chương trình tập trung vào ứng dụng mobile trong marketing mix. Từ đó cho thấy, có một chiến lược Digital Marketing cụ thể sẽ mở ra cơ hội giúp doanh nghiệp vươn lên vị trí dẫn đầu. Xem thông tin chi tiết tại đây. Trên thị trường hiện nay đơn vị có tiếng về lĩnh vực này cũng như được đánh giá cao về chất lượng.net Địa Chỉ : Phòng 1017, Lầu 10, Tòa nhà 180 – 182 Lý Chính Thắng , P9, Q3, Tp HCM. Chương trình lần này nhằm hướng tới việc chuẩn bị đội ngũ, cơ cấu và chiến lược cho việc thành lập chi hội SEO Việt Nam, trực thuộc Hội Truyền thông số Việt Nam và xây dựng hình ảnh, uy tín và khẳng định những đóng góp đầy giá trị của ngành SEO trong lĩnh vực ITC nói riêng và đời sống kinh tế xã hội nói chung qua đó cộng đồng xã hội thừa nhận SEO là 1 nghành kinh tế, 1 nghề nghiệp chính thức.

III. Khóa học Digital Marketing - EQVN: Chiến thắng cạnh tranh

Ngày 21/8 tại trung tâm hội nghị Grand Palace, EQVN phối hợp với các đối tác quốc tế như Facebook, Google, MMA Global đã tổ chức buổi hội thảo “Việt Nam Digital Marketing 2014”. Digital marketing (tiếp thị trực tuyến) là một xu thế tất yếu tại VN, tuy nhiên tỉ lệ đầu tư cho loại hình quảng cáo online này vẫn chưa xứng với tiềm năng, nguyên nhân nổi bật là sự nghi ngại về hiệu quả do thiếu hụt các công cụ đo lường. net Địa Chỉ: Phòng 1017, Lầu 10, Tòa nhà 180 – 182 Lý Chính Thắng, P9, Q3, Tp HCM. Khóa học Digital Marketing Manager-EQVN: Nhà lãnh đạo tài năng Nhận thức được vấn đề đó, EQVN tổ chức khóa học Digital Marketing Manager với đội ngũ giảng viên là CEO, Giám đốc Marketing và những chuyên gia đầu ngành trực tiếp giảng dạy để giúp cho Doanh Nghiệp hoạch định được chiến lược, lập kế hoạch và đo lường đánh giá hoạt động Digital Marketing hiệu quả trong mọi trường hợp. Được biết, ISB Việt Nam đã và đang thực hiện phát triển các ứng dụng cho smart phone, cho các hệ thống liên quan đến lĩnh vực Giáo dục, Y tế, Tài chính, Truyền thông,… và các loại phần mềm khác. Một số doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư vào công cụ này nhằm thu lợi nhuận từ lưu lượng truy cập của các hình thức social media có tính phí.

Dễ Phân Tích Đo Lường: Để đo lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, bạn có thể sử dụng Google Analytics để đo lường các mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được cho trang web của bạn hoặc blog và các giải pháp tiếp thị email cung cấp cái nhìn sâu sắc, thống kê bao nhiêu người đang mở, đọc và chuyển đổi từ email của bạn. Công ty TNHH Tư vấn Ngọc Lục Bảo – Emerald Digital Marketing – vừa trở thành đối tác liên kết chính thức của công ty Isobar tại Việt Nam. PN - Bây giờ, Nguyễn Khoa Hồng Thành đã là “ông chủ” của một công ty tiếp thị số (Giám đốc điều hành Công ty Emerald Digital Marketing), được nhiều người biết đến. Tuy nhiên, đối với các nhà quản trị marketing Việt Nam để đầu tư ngân sách triển khai chiến lược digital marketing thì vẫn còn là một quyết mạo hiểm bởi vì trong cuộc chiến nào cũng có người chiến thắng và kẻ thất bại, số lượng người kinh doanh trên Internet xây dựng chiến lược digital marketing thất bại lên tới 90% ngay trong năm đầu tiên hoạt động, con số này còn tiếp tục tăng dần trong những năm tiếp theo. Hôm qua, 27/1, Đại hội SEO 2013 đã được tổ chức tại hội trường Bảo tàng Hà Nội. Hiện vẫn chưa có các hoạt động xây dựng Online Community chuyên nghiệp.

Những để ý khi triển SMS Marketing trên tập khách hàng cũ

Trong triển khai SMS Marketing chúng ta cần phân biệt rõ hai tập khách hàng mới và cũ. Khách hàng mới tức là khách hàng chưa biết bạn là ai hoặc có thể biết nhưng chưa bao giờ dùng sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Khách hàng cũ là những khách đã một lần hoặc nhiều hơn một lần sử dụng sản phẩm dịch vụ mà bạn cung cấp. Nếu việc tiếp cận khách hàng mới, mở rộng thì trường là không đơn giản thì bạn đừng bao giờ lơ là việc chăm sóc khách hàng cũ, giữ họ trở thành khách hàng của bạn lâu dài.

Trong bài viết này, Sài Gòn Software sẽ đưa ra Những lưu ý khi triển SMS Marketing trên tập khách hàng cũ để bạn tham khỏa và áp dụng. Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

 

 

SMS Marketing kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả

1. Phân loại kỹ danh sách khách hàng
Khi đã biết họ là ai. Hãy tạo ra một danh sách khách hàng được phân loại chi tiết theo độ tuổi, sở thích, mong muốn, giới tính, độ tuổi của họ để có thể chăm sóc họ một cách tốt nhất. Đây là điều cực kì quan trọng trong cách triển khai chiến dịch SMS Marketing.

2. Cảm ơn khách hàng, tạo ấn tượng đẹp.

Nếu đã là khách hàng cũ, từng là người mang lại lợi nhuận cho bạn, đừng bao giờ quên tri ân, cảm ơn họ. Một lời cảm ơn sẽ gây sự thiện cảm nhất định đối với khách hàng. Đây cũng là cách để bạn nhắc lại với họ bạn là ai, bởi trong vô vàn các sản phẩm dịch vụ họ đã sử dụng có thể họ sẽ chẳng nhớ bạn là doanh nghiệp nào, thương hiệu nào. Thật đáng tiếc nếu bạn để khách hàng của chính mình cho mình vào quên lãng.

3. Hãy quan tâm họ.
Cảm ơn thôi chưa đủ nếu bạn không có những hành động xa hơn. Hãy dành sự quan tâm cho khách hàng vào những dịp đặc biệt như sinh nhật, ngày lễ bằng những lời chúc ấn tượng và chân thành, nếu có thể kèm theo một món quà nhỏ thì sẽ thật tuyệt vời. Bạn cũng nên tạo sẽ những thông điệp độc đáo để tạo được thiện cảm và sự chú ý của khách vì có thể không phải một mình bạn quan tâm họ đâu nhé.SMS Marketing là một kênh chăm sóc khách hàng cực kì hiệu quả.

4. Đừng quên ưu tiên “người cũ”.
Những dịp khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt bạn đừng quên gửi cho họ một tin nhắn nhé, đặc biết nếu đó là sản phẩm dịch vụ mà họ đang mong muốn sử dụng. Việc tạo sẽ những ưu đãi lớn hơn cho những khách hàng cũ là điều nên làm, bởi điều này kích thích họ sử dụng sản phẩm dịch vụ nhiều hơn một lần. Nếu một thông điệp SMS Marketing truyền tải được những điều này, hẳn khách hàng của bạn sẽ không dễ dàng bỏ qua.

5. Nếu có thể hãy cá nhân hóa tin nhắn.
Việc cá nhân hóa tin nhắn thể hiện sự quan tâm, tôn trọng đặc biệt. Khách hàng sẽ cảm thấy bạn luôn nhớ đến họ và họ cũng sẽ quan tâm, chú ý đến bạn nhiều hơn đấy.

Phần mềm SMS Marketing  Sài Gòn Software hỗ trợ bạn tính năng cá nhân hóa tin nhắn một cách dễ dàng và chuyên nghiệp, chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn kỹ lưỡng về cách tính năng vượt trội của phần mềm này.